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작성자 빈트(ip:)

작성일 2021-08-17

조회 145

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내용

안녕하세요 빈트입니다.

우선 혼란을 드려 죄송합니다. 저희 직원분하고 통화하신 내용 담당 직원분과 확인했습니다. 

다크초콜릿에는 일반적으로 극소량의 카페인이 함유가 되어 있긴합니다 다만, 워낙 극소량이라 

카페인을 느끼거나 수면 등에 영향을 받는 경우가 거의 적을 만큼 극소량이라 그렇게 답변을 드린 것 같습니다.

다만 고객님이 임신 중이시고, 몸이 평소에도 약하셔서 주의를 특히 기울이셔야 한다면, 조금 더 조심해야 할 것 같습니다. 

우선 기준이 불명확하여 혼선을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

혹 말씀드린대로 우려가되시면 드시지 말고 폐기해주시고, 주문하신 내역은 취소처리를 해드리도록 하겠습니다.

비회원 구매를 해주셨는데 구매자 이름이 현재 적어주신 비행기 로는 확인이 되지 않아서요

따로 전화 안내를 못드리고 이렇게 게시판으로만 답변 드리는점 양해 부탁드립니다.

그리고 주문번호 함께 확인 주시면 바로 취소처리해드리도록 하겠습니다.


감사합니다. 좋은 하루 되세요. 




[ Original Message ]

제가 임산부인데다 몸이 약해서 음식에 예민해서 상담까지 했거든요. 전화로요. 남자 상담원이 담당자가 아니라 확인후에 연락을 준다고했고 확인 연락 왔을 때 다섯가지 종류 모두 카페인은 없다고 합니다. 라고 했고 제가 콜센터 일했어서 녹취가 버릇이라 녹취도 했어요..ㅜ그렇다면 제가 검은콩 두 종 구매했는데 거기도 카페인이 들어있는건가요? 남자 상담원과 통화한 파일이 첨부가 안되네요ㅜ

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